Страховий випадок

Друк

Доброго вечора. Прошу консультації по страховому випадку у спеціаліста. Я живу на 1 поверсі і під моєю квартирою проходитьтехнічний коридор з трубами, якими подається гаряча вода для опалення. Нещодавно відбувся прорив труб і гаряча вода вилилася в коридор, багато води, бо людина в чоботях набрала воду в чоботи. В мене різко пішов грибок від плінтуса вгору. Чи є це страховий випадок, бо у мене квартира застрахована?

Додатково:

Доброго вечора. Мене звати Вікторія. До вас хочу звернутися з проханням допоможіть мені порадою. Я вам напишу про свою проблему. Будь ласка, скажіть чи є ця ситуація страховим випадком?  Я живу на першому поверсі. Під моєю квартирою проходить технічний коридор, де проходять туби, що подають тепло. Був прорив і вода хлинула у коридор, затопивши його десь вище ніж півметра. Звернулася в страхову компанію, але вже пішов третій тиждень після випадку. Я не знала про прорив, бо прорив був в технічному коридорі, що під моєю квартирою. Лише побачивши як почали чорніти стіни, я зрозуміла, що щось сталося і тоді почала запитувати про це. Ми з начальником нашого кооперативу спустилися туди, адже ключ є лише у неї і сантехніка. Та вода вже зійшла, а лишилася грязюка по всій площі. Вона сказала, що тут було повно води перед цим. Я звернулася на гарячу лінію страхової Універсальна. Мені перезвонили, розпитали про проблему і попросили вислати фото пошкоджень. Я вислала, мені пообіцяли, що звяжуться і лише через три дні позвонили і сказали, що то не є страховий випадок, бо прорив був за межами квартири і вода в квартиру не проникала. Я засумнівалася в почутому і тому написала вам. Час прошов, але довідку про те, що сталося думаю начальник дасть, бо він в курсі. Викликали аварійну службу, думаю там запис теж є. Я настояла, щоб представник страхової підійшов, оглянув пошкодження і склав акт, щоб було офіційно. Правда сумніваюся, що вони це визнають як страховий випадок. Не знаю, як це довести. Буду вдячна вам за відповідь.